Chceš lepšie komunikovať?
Kurz kde sa naučíte počúvať a až následne rozprávať
I. Úvod do komunikácie
-
Definícia komunikácie
-
Dôležitosť komunikácie
-
Proces komunikácie
II. Typy komunikácie
-
Verbálna a neverbálna komunikácia
-
Formálne a neformálne komunikácia
-
Interná a externá komunikácia
III. Komunikačné prekážky
-
Bariéry komunikácie
-
Konflikty v komunikácii
-
Zvládanie komunikačných prekážok
IV. Zručnosti v komunikácii
-
Aktívne počúvanie
-
Verbálne a neverbálne prejavy
-
Vyjadrovanie sa jasne a presne
V. Komunikácia v rôznych situáciách
-
Komunikácia v tíme
-
Komunikácia s klientmi
-
Ťažké konverzácie
VI. Kultúrna komunikácia
-
Kultúrne rozdiely v komunikácii
-
Zvládanie kultúrnych rozdielov
VII. Digitálna komunikácia
-
E-mailová komunikácia
-
Komunikácia cez sociálne siete
-
Bezpečná digitálna komunikácia
VIII. Záverečné uvedenie do praxe
-
Aplikácia zručností v komunikácii
-
Hodnotenie komunikačných schopností
-
Zlepšovanie komunikačných zručností v budúcnosti
Max : 6 ľudí
Forma: prezenčne/online
Dĺžka: 4 dni
V prípade záujmu o kurz prosím vyplňte dole uvedený dotazník.